UADER - Facultad de Ciencias de la Gestión

Durante la tarde de hoy, Fernanda Zalazar defendió exitosamente su Tesis, correspondiente a la Licenciatura en Administración de Empresas de la Sede Paraná, en la modalidad virtual a través de la plataforma Google Meet.

"El clima Organizacional desde la dimensión motivacional. Estudio de caso en Empresa DIA Argentina S.A. ciudad de Paraná- Año 2018" es el título del trabajo de Tesis que fue a su vez dirigido por la Magíster Verónica Odetti. El jurado evaluador estuvo integrado por la Prof. Virginia Rodriguez, el Lic. Andres Ijalba y su Directora de Tesis, quienes calificaron con sobresaliente el examen de la flamante graduada.

Tras la defensa, Fernanda se refirió a los intereses que la llevaron a elegir esta línea de investigación: "Quise conocer qué es lo que sucede a nivel organización, internamente, puntualmente con los recursos humanos en este tipo de organizaciones que tienen características diferenciadas al resto. Cómo manejan internamente al personal de manera tal que se pueda desarrollar su actividad normal. Me interesaba saber qué sucedía a nivel organización y recursos humanos, el vínculo de la empresa para con los empleados en este tipo de organizaciones que han tenido este último tiempo un enorme crecimiento en este formato diferenciado al resto de las empresas".

Sobre este punto, profundizó y describió las principales características de la empresa DIA: "Tiene un formato diferenciado que se caracteriza en la especialización en el segmento de descuento. De esta manera ubica a todas sus tiendas, a las que llama tiendas no supermercados, según su estructura en puntos estratégicos de las ciudades en sus dos tipos de formatos. Cada tienda tiene características particulares que identifican a esta organización. Por ejemplo, la orientación al cliente, en cuanto a brindarle precios súper bajos, otro punto es la presentación de la mercadería que la hace en un estilo mayorista. Manejan poca variedad de marcas de los productos que comercializan, dentro de los cuales incluyen a la marca propia, y también cuentan con muy poca dotación de empleados en las sucursales. A su vez estos empleados tienen puestos multi función, permitiéndoles ahorrar costos en personal".

Asimismo, Fernanda aclaró que en el estudio analizó el clima organizacional y la dimensión motivacional. "Por lógica, si bien se sabe que ambos están vinculados, como resultado de mi investigación se evidencia un proceso dominante de influencia grupal. Esta influencia permite el funcionamiento de cada una de las tiendas. Dentro de estos grupos, en las dos tiendas analizadas, se percibe un tipo de clima específico de cada tienda y otro generado a nivel macro por la empresa. Cada uno está vinculado con la motivación, en el caso del clima propio de cada tienda es una motivación positiva, la cual ejerce el jefe de tienda, y en el caso de la organización está vinculado con los lineamientos impuestos por la empresa".

Al referirse al trabajo de campo, la joven explica que se le presentaron dificultades que estuvieron vinculadas a que los entrevistados no tenían disponibilidad de tiempo fuera del horario laboral. Por este motivo, las entrevistas se realizaron en el lugar de trabajo. Sobre esta situación recordó, "por ahí no tenían tiempo para hacer una entrevista extensa porque les implicaba un atraso en sus tareas. Por eso, coordiné que las entrevistas fueran a la siesta, en el horario que termina el turno de la mañana y empieza el de la tarde, para no quitarles su tiempo y que estuviéramos todos cómodos. Pero más allá de eso no tuve muchas eventualidades".

"Lo que más disfrute de esta tesis fue el trabajo de campo y después el proceso posterior en el cual hice la transcripción de las entrevistas realizadas y debido a que esta investigación es puramente cualitativa, descriptiva, estuvo muy interesante la parte en la que realicé el análisis artesanal. Si bien utilicé la herramienta que me brindó el programa computacional Atlas Ti 7, el mismo no es un programa estadístico, así que todos los análisis y las conclusiones arribadas de la teorización fueron puramente a partir del análisis artesanal".

Fernanda confesó que hacía mucho tiempo que no rendía y mucho menos en la modalidad virtual. Experiencia nueva para la que debió realizar prácticas previas, especialmente tuvo que aprender dónde dirigir las miradas y cómo chequear todo.

"Me llevó un tiempo recibirme, porque trabajé a la vez y fui mamá en el transcurso de la carrera, pero lo que más rescato es la cercanía de la institución con el alumno y agradezco a los docentes que permitieron mi formación, especialmente a mi directora de tesis, Verónica Odetti". Al referirse sobre su elección de estudiar una carrera universitaria en la universidad pública, no duda en afirmar que volvería a tomar esta decisión. Nuestra graduada es la primera de su grupo familiar en obtener un título universitario, mérito cargado de sentimientos y agradecimientos: "Siento un orgullo muy grande, es un logro personal para el cual tanto yo como mí familia hicimos un sacrificio muy grande, y mí motorcito para todo esto es mi hijo".

¡Felicitaciones Fernanda por el logro conseguido!

En el marco del proyecto de investigación de la red integrada por universidades de Argentina y Brasil: Universidad Autónoma de Entre Ríos, Universidad del Salvador y Universidad Federal de Santa María (BR), se publicó en la revista académica internacional Cuadernos de Turismo N° 45 (Universidad de Murcia, España) el artículo titulado “Análisis de la sostenibilidad en emprendimientos turísticos ubicados en áreas rurales y naturales. Estudios de caso en la provincia de Entre Ríos, Argentina”.

Andrea Takats docente de la Sede Gualeguaychú de nuestra Facultad es una de las autoras del artículo, junto a Claudia Toselli (USAL) y Luciana Davi Traverso (UFSM, BR). El mismo puede leerse en https://revistas.um.es/turismo/issue/current 

El objetivo general de esta investigación fue estudiar la aplicación de criterios de sostenibilidad desde la perspectiva socioeconómica, cultural, ambiental, y de la gestión, en establecimientos turísticos ubicados en áreas rurales y naturales de Argentina, concretamente en la provincia de Entre Ríos, y de Brasil, en el Estado de Río Grande do Sul.

En el municipio de Gualeguaychú se tomaron como estudio de caso los siguientes sitios: Reserva Natural Senderos del Monte; Termas del Guaychú; La Serena del Gualeyán e Itapeby Casa de Campo.

A partir de las conclusiones obtenidas, las universidades participantes de este proyecto aspiran a que este trabajo constituya un aporte a los gestores locales y emprendedores turísticos del municipio de Gualeguaychú, considerando al mismo tiempo que a través de pequeñas acciones se puedan fomentar grandes diferencias en favor de la implementación de un turismo sostenible y de calidad.

Con la realización de las mesas de examen bajo la modalidad virtual, 24 estudiantes de cuatro sedes de la provincia, se convirtieron en nuevos egresados de sus respectivas carreras en la FCG.

En ese grupo se consideran tanto aquellos que pudieron rendir virtualmente su última materia, como quienes obtuvieron promoción directa en las cátedras cursadas en el primer cuatrimestre. Vale destacar que el mismo también se desarrolló de manera virtual ante el escenario epidemiológico de esta primera parte del año.

El listado de estudiantes que, a pesar de la cuarentena, lograron egresar en la primera instancia de las mesas correspondientes al Turno julio / agosto, es el siguiente:

Egresados y egresadas que rindieron su última materia:
Laureano Schulz (Técnico en Administración, Sede Paraná).
Cristina Saluzzio (Técnica en Administración, Sede Paraná).
Héctor Gaggino (Técnico en Marketing, Sede Paraná).
Sergio Francovig (Técnico en Comercio Internacional, Sede Paraná).
Marcos Martínez (Técnico en Marketing, Sede Paraná).
Walter Roh (Técnico en Turismo, Sede Paraná).
Oriana Kloss (Técnica en Turismo, Sede Paraná).
María del Carmen Montenegro (Técnica Bibliotecaria Documentalista, Sede Concepción del Uruguay).
Carolina Giannechini (Técnica Bibliotecaria Documentalista, Sede Concepción del Uruguay).
Stefanía Repp (Técnica en Administración, Sede Crespo).
Carolina Frause (Técnica en Administración, Sede Crespo).

Egresados y egresadas que promocionaron su última materia:
María Noelia Schenfeld (Profesorado en Biblitecología, Sede Paraná).
Marisa Vittori (Técnica en Administración, Sede Paraná).
Silvio Zeballos (Técnico en Administración, Sede Paraná).
Joaquín Coronel (Técnico en Administración, Sede Paraná).
María Anahí Jacobo (Técnica en Administración, Sede La Paz).
Franco Parodi (Técnico en Administración, Sede Crespo).
Aldana Gallay (Técnica en Administración, Sede Crespo).
Micaela Palacio (Técnica en Administración, Sede Crespo).
María Gabriela Zuttión (Técnica en Turismo, Sede Paraná).
Romina Uhrich (Técnica en Turismo, Sede Paraná).
Antonella Ventre (Técnica en Turismo, Sede Paraná).
Federico Romero (Técnico en Turismo, Sede Paraná).
Norma Walpert (Técnica Archivera, Sede Paraná).

Testimonios
Consultados sobre la experiencia de cursar y/o rendir de forma virtual, algunos de los y las recientes egresados y egresadas comentaron sus vivencias y sensaciones ante este nuevo desafío.

Carolina Krause, Técnica en Administración de la Sede Crespo (en la foto, a la izquierda), rindió su última materia en el primer llamado del Turno julio / agosto, lo que le permitió mantener el cronograma que se había establecido personalmente al comienzo del 2020. Al respecto, narró: "Este año me puse como meta terminar con la tecnicatura, solo me quedaban tres materias y quería sacarlas en la primera mitad del año. En febrero me presenté a una y me fue bien. Luego, cuando empezó todo esto de la cuarentena, pensé que me iba a atrasar un montón, pero por suerte la Facultad dio la posibilidad de rendir y seguir cursando virtualmente. Me pareció genial y me preparé para las materias que me quedaban pendientes".
Luego, agregó: "Fue raro recibirse en este contexto, pero los nervios y emociones estuvieron siempre. El sistema para rendir estuvo bien; el personal de la Sede estuvo siempre presente, ayudando y resolviendo alguna que otra inquietud que surgía. Estoy muy conforme y feliz de poder haber cumplido con lo que me planteé a principio de año a pesar de la pandemia", reiteró.

Carolina Giannechini egresó de la Sede Concepción del Uruguay en la carrera Técnico Bibliotecario Documentalista. Luego de este logro, comentó: "Primero que nada, quisiera agradecer a la Facultad por haberme dado la posibilidad de recibirme de esta manera. Al principio estaba nerviosa pero enseguida me aflojé ya que solo estaba con mi compañera de cursada y la Prof. Patricia Bautista". Si bien reconoció que para sí misma "fue raro rendir un final de forma virtual", tomó la experiencia como "muy enriquecedora; me sentí cómoda al estar en mi casa".
Esta situación le permitió además recibir la sorpresa de familiares y amigos: "Luego de rendir, empezaron a sumarse virtualmente compañeros de la carrera, profesores y nuestras familias a modo de festejo y fue un momento muy emocionante. No esperaba que se sumara tanta gente y fue muy lindo por los mensajes alentadores y de buenos deseos".

En la misma carrera y sede, María del Carmen Montenegro (en la foto, a la derecha) culminó su carrera con el proyecto final de la cátedra Pasantía. Sobre el desarrollo del cuatrimestre, recordó: "Cursé de manera virtual, con el seguimiento del proyecto final junto a la profesora. La sensación fue rara, ya que jamás me había pasado. En mi caso tuve que acomodar también los horarios en los que mis hijos dormían para estar más cómoda; por lo demás, no hubo inconvenientes".
Asimismo, acotó: "Rendir de manera virtual fue toda una experiencia; lo que más me preocupaba era buscar un lugar tranquilo por los niños. Pero por otro lado fue muy grato. La profesora logró que no sea tan solitario ya que luego de rendir estuvieron saludándonos profesores, ex alumnos y alumnos del último año, además de nuestra familia".
"Tengo miles de sensaciones. Sin embargo, quiero rescatar primeramente el gran trabajo que hacen los profesores de poner todo de sí para poder llevar este año de manera virtual. En mi caso, solo cursé Pasantía porque era lo único que me faltaba para poder llegar al título, por lo que no puedo ver más allá de ese par de encuentros, pero destaco que fue óptimo y sirvió mucho para terminar de armar el proyecto", enfatizó.

Volviendo a la costa del Paraná, Walter Roh finalizó la Tecnicatura en Turismo en la Sede Paraná y también relató su experiencia. "Recibirse en tiempos de pandemia de la carrera que venís estudiando hace tantos años no es fácil, pero tampoco es imposible. Estábamos acostumbrados a un sistema de cursado y de evaluación que nunca cambió hasta la llegada del virus que movilizo el mundo entero; nos obligó a adaptarnos a nuevas modalidades, tanto en la vida cotidiana como en lo profesional y educativo. Por mi parte, experimenté una sensación de incertidumbre y un nerviosismo constante por rendir mi última materia a través de este nuevo sistema, pero más allá de eso, el miedo de que te vaya mal siempre está, sea cual sea la modalidad por la que tengas que rendir".
Seguidamente, opinó que "somos muy afortunados de vivir en un mundo en el que tenemos las tecnologías apropiadas para aplicar en situaciones que la requieran" y valoró la chance de estudiar en la Universidad Pública. "Tener la oportunidad de estudiar es algo muy significativo para una persona; debemos estar orgullosos y agradecidos de vivir en un país donde la educación es gratuita. Vengo de una familia donde no nos sobran las posibilidades, de clase media/baja, por lo que significó un cúmulo de sacrificios para mudarme a otra ciudad, mantener una casa nueva, alejarme de donde crecí... como dije anteriormente mi familia hizo muchos sacrificios para que yo pudiera llegar a donde llegué. Es por esto que, el título que hoy tengo no es el cien por ciento mío, sino también de las personas que hicieron posible que yo pudiera estudiar".
"Me voy con la mejor experiencia que puede tener un estudiante, tuve compañeros increíbles que se convirtieron en hermanos de la vida, profesores que me guiaron continuamente y recuerdos únicos que te deja solo la carrera de Turismo, como los viajes estudiantiles en los que aprendimos mucho contenido y a convivir con personas que solo veíamos pocos minutos por día. Tuve la suerte de elegir recibirme de una carrera que no solo me educó para mi vida profesional, sino que también me formó como persona", culminó.

Anahí Jacobo terminó la Tecnicatura en Administración en la Sede La Paz, cursando y aprobando sus últimas dos materias de manera virtual. En este sentido, resaltó: "La universidad es irremplazable, y en este contexto de aislamiento preventivo y obligatorio tuvimos que llevar adelante acciones que nos permitieron concretar la educación a distancia, reinventarnos y adaptarnos a través de la virtualidad. Así cursé con éxito mis dos últimas materias Contabilidad Pública y Planificación Estratégica las cuales promocioné en forma directa".
Además de mostrarse "feliz de lograr mis objetivos en esta pandemia", destacó sentirse "muy agradecida y emocionada al decir poder decir hoy que me recibí de Técnica en Administración en la FCG de la UADER, Sede La Paz. Agradezco a los profesores Daniel Nolla y Francisco Mathieu, quienes me acompañaron en este trayecto virtual, buscando las alternativas para hacer efectivo el aprendizaje en este contexto y a todos los integrantes de la Sede que pusieron a disposición el acceso, los soportes y el vínculo para lograr este título".

En la Sede Crespo, Stefanía Repp luego de transformarse en Técnica en Administración, valoró "este nuevo proceso que nos tocó vivir como estudiantes" y sobre su estudio en el 2020, relató: "Me quedaron tres materias y me propuse para este año terminar cuanto antes. En febrero fue la oportunidad para presentar una, pero quedaron dos pendientes y la idea era finalizar en el turno de julio-agosto. Cuando me entero que se iban a cortar las clases y se iba a trabajar con plataformas virtuales fue un desafío bastante grande tanto para nosotros como para los docentes y el personal de la Sede, que ha estado siempre al pie del cañón".
"En las mesas de mayo, viendo que la dinámica cambiaba y que los exámenes se iban a tomar utilizando la plataforma, me presenté en una de las materias y aprobé, por lo que solo me quedaba una. Finalmente, en este llamado terminé la tecnicatura", prosiguió.
Ante la valoración positiva de la utilización de dispositivos digitales para el aprendizaje, Stefanía bregó por la suma de los mismos a las clases presenciales: "Tengo 22 años y si bien estamos con la tecnología todo el tiempo, nos tocó capacitarnos para poder hacer esto. A medida que se fue usando la plataforma fuimos entendiendo. Es una herramienta para aprovechar incluso cuando se vuelva a la presencialidad".

Acompañamiento en la finalización de una etapa educativa
Por su parte, el Secretario Académico de la FCG, Prof. Román Scattini, celebró el logro de los flamantes egresados y egresadas y subrayó: "Me complace que como institución hayamos podido acompañarlos y brindar las garantías para que finalicen su proceso educativo y su trayectoria en la carrera que habían elegido. De esta manera, podrán continuar su proyecto personal y profesional".

En la misma línea, enfatizó: "Reconocemos un proyecto de vida detrás de una carrera elegida. Culminar este proceso va de la mano con un trabajo, una mejora salarial, un cambio de condiciones pertinentes a la vida, además de ser un momento de finalización de una etapa y una superación que gratifica de manera emocional, psicológica y personal".

A modo de cierre, Scattini bregó por "que puedan continuar estudiando y eligiendo en lo posible aquel campo de formación que sea el mejor para lo que ya han elegido en nuestra Facultad y en lo que se han formado en esta Universidad Pública".

La pandemia obligó a modificar transitoriamente la modalidad de cursado y la forma de evaluar a los estudiantes, pasando de la presencialidad a la virtualidad y toda la comunidad educativa debió adaptarse en el reciente cuatrimestre a este nuevo desafío en pos de garantizar la continuidad de la actividad académica. El Prof. Manuel Gómez analiza lo vivido desde su experiencia docente en la cátedra Sociología de la Educación del Profesorado en Bibliotecología.

Adaptación a la modalidad virtual

"Nuestra realidad es que siempre estamos con el desafío de revisar permanentemente nuestras metodologías de trabajo, en este momento lo que cambio es que tuvimos que realizar replanteos muy profundos porque la presencialidad como la conocíamos no era una opción posible por el contexto de la pandemia. Con la tecnología de por medio para vincularnos en el proceso de enseñanza aprendizaje no hubo otra opción que dedicarse a la innovación metodológica".

Lejos de tomar una posición pasiva, el docente sostiene que "...esto también nos obliga a mirar críticamente nuestras prácticas, sabemos que, por ejemplo, una clase magistral de un docente universitario que expone a un auditorio lleno ya no se sostenía antes de la pandemia. Por eso, tampoco en ese aspecto la presencialidad en sí misma te asegura la mejor clase desde el punto de vista pedagógico. En este momento lo que queda claro es que los tiempos son más breves, tenemos que recurrir a lo que esté a nuestro alcance: videos teóricos, documentales breves; lecturas orientadas, gráficos, consignas claras y también con el desafío que los estudiantes tengan una participación activa ya sea a través de la escritura como de la oralidad".

Para llevar adelante su trabajo y utilizar la Plataforma Moodle, Gómez recibió capacitación específica, "...años anteriores se realizaron propuestas desde nuestra Universidad, y en mi caso fue central la realización de un Posgrado en "Planificación y diseño de aulas virtuales" que organizó la UADER y a la que pude acceder invitado como docente de la Facultad de Ciencias de la Gestión. Y en este contexto, desde la facultad en un primer momento nos llegó al equipo de cátedra las distintas capacitaciones que permitieron rápidamente familiarizarnos con estas herramientas", precisó el docente.

"No hay dudas que las tecnologías tienen un impacto en las prácticas sociales que interpela lo que conocíamos como presencialidad".

Al hablar de los desafíos que los docentes debieron enfrentar menciona en primer lugar la manera en que se debía desarrollar su trabajo ya que la imposibilidad de tener instancias presenciales los llevó a revisar sus prácticas. "Teníamos que asumir que no íbamos a poder ir al aula por bastante tiempo, y por ende no íbamos a tener ese lugar tan íntimo que nos permite generar vínculos pedagógicos en la manera que conocíamos. Por lo tanto, lo primero que debíamos resolver era cómo realizar los abordajes teóricos, la manera de acompañar las lecturas de los textos propuestos, de la producción de los textos académicos y todo lo referido al plano pedagógico-didáctico".

En segundo lugar, el docente mencionó que: "Otro desafío estaba relacionado con los medios que íbamos a utilizar para mantenernos en contacto con lxs estudiantxs. En esto, lo central fue la definición de las autoridades de la Facultad para decidir que la plataforma Moodle era el lugar en el cual íbamos a articular nuestro trabajo docente; y simultáneamente generar las propuestas de distintas instancias para capacitarnos para utilizarla. A la par de esta definición institucional, es para destacar el respaldo administrativo y legal que se elaboró para permitir que los docentes y estudiantes pudieran concretar sus etapas académicas".

En tercer lugar, nombró "otro desafío en esta etapa que es la manera en que lxs estudiantxs iban a recepcionar la propuesta pedagógica, de la mano de una cuestión central en este proceso que es la disponibilidad de ellxs de un dispositivo (pc, Tablet, celular) y tener conectividad de internet. En función de esto, tuvo definiciones la elaboración de la propuesta final que realizamos y reelaboramos desde la cátedra". Sobre este punto, Gómez destacó que, si bien los estudiantes están en un contexto nuevo, lo emocional es muy importante, no sólo por lo referido a lo educativo sino porque existe en un contexto diferente que incide en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Por ello, considera fundamental que se trabaje para reducir los niveles de ansiedad, de incertidumbre y expectativas en estas condiciones extraordinarias.

"En este sentido, tuvimos muy buena respuesta de su parte, con un alto nivel de participación e interacción en la plataforma, con muy buenas producciones escritas. A la vez, se propuso desde la cátedra la generación de encuentros a través de plataformas virtuales, y también habilitamos encuentros opcionales, para intercambiar e interactuar de una manera novedosa para nosotrxs, pero que nos permitió encontrarnos. Incluso se generó una instancia de coloquios que nos permitió tener elementos sobre la oralidad de nuestrxs estudiantxs y de esta manera cerrar un proceso que nos llevó a tener casi un 90% de ellxs promocionados de manera directa", destacó con orgullo el especialista.

"En este momento la enseñanza en entornos virtuales cobra valor en la experiencia universitaria porque permite encontrarnos, de una manera nueva, es cierto, pero que nos permite seguir vinculándonos".

"Sin duda lo que más se extraña de la presencialidad es el espacio para generar el encuentro, el lugar para construir un vínculo más cercano, donde nos interrelacionamos para actuar dialógicamente desde y con el otro; esto también tiene que ver con asumir que la interacción es intrínseca al ser humano. Ahora bien, desde esta perspectiva, la presencialidad será indiscutida y fundamental en el quehacer pedagógico, pero estamos obligados en este momento a reconocer también las posibilidades de los escenarios digitales para promover lugares de encuentro, siendo conscientes que también se pueden producir desencuentros. No hay dudas que las tecnologías tienen un impacto en las prácticas sociales que interpela lo que conocíamos como presencialidad. En este momento, hay que pensarlo como escenarios diferentes pero necesarios a la vez".

Momento de balance

Habiendo transitado todo el cuatrimestre y tras la sustanciación de los exámenes finales y parciales, el Prof. Gómez reflexiona y analiza la situación vivida: "En esta etapa tenemos que tener presente permanentemente que las condiciones de producción y las formas en que se organiza el trabajo institucional son diferentes, no lo podemos desconocer; y en este contexto la actualidad se tiene que pensar en el real contexto de los desafíos que nos plantea la pandemia en cuanto a lo epidemiológico, porque nuestra práctica no la podemos pensar y proyectar desde la añoranza de la presencialidad o desde una cuestión de deseo".

El docente considera que en esta situación de emergencia es necesario aprovechar las tecnologías disponibles para garantizar la continuidad de los procesos de formación, agregando que "en este momento la enseñanza en entornos virtuales cobra valor en la experiencia universitaria porque permite encontrarnos, de una manera nueva, es cierto, pero que nos permite seguir vinculándonos. Desde el lugar de educador, estamos siempre atentos a qué podemos hacer y qué no para sostener de la mejor manera posible los procesos de enseñanza y aprendizaje. Esto claramente desde una perspectiva de universidad pública, gratuita y al alcance de todxs".

Entre otros sentimientos que le despertó este período, Gómez mencionó "...me queda la sensación de compartir junto al resto de los trabajadores de la educación un enorme desafío para sostener nuestra Universidad en general y la Facultad en particular, por lo que vale destacar el esfuerzo, el trabajo, la dedicación y el compromiso de cada docente para buscar las mejores alternativas para llegar a nuestrxs estudiantes".