Franco Parodi defendió exitosamente su Tesis de la Licenciatura en Administración de Empresas, titulada: "La complejidad de la toma de decisiones en las empresas familiares. El caso de la microempresa Qpelo de Concepción del Uruguay".
El trabajo, que contó con la dirección del Lic. Nicolás Gottig y codirección del Lic. Augusto Leiss, fue defendido este lunes en el Salón del Decanato de la FCG. En este espacio, el Jurado conformado por la Lic. Maria Fernanda Zalazar, la Abog. Ana Mendez y el Director de Tesis calificó a Franco con diez (10).
El flamante graduado cursó la Tecnicatura en Administración en la Sede Concepción del Uruguay y el tramo correspondiente a la Licenciatura en Administración de Empresas lo realizó en la Sede Crespo, mostrándose agradecido por la oportunidad que le brindó la FCG. En esta etapa de cierre, Franco explicó cuáles fueron las motivaciones que lo llevaron a elegir este tema de investigación, los aspectos más destacados del trabajo y sus principales conclusiones.
"Mi interés en investigar sobre los factores de la dinámica y de la estructura empresarial que actúan complejizando la toma de decisiones en las micropymes familiares surgió debido a la falta de estudios que se centren en este tema crucial para la gestión empresarial y sumado al interés de emprender en el futuro", recordó.
El caso de una microempresa
Al momento de definir la microempresa, Franco mencionó que conceptualmente "se define como una organización de dimensiones reducidas, menos de 10 empleados, y con ingresos y activos comparativamente bajos en relación a otras empresas. En líneas generales, las micropymes presentan una estructura organizativa más sencilla y menos jerárquica. No obstante, es importante señalar que el proceso de toma de decisiones puede ser complejo y estar sujeto a las particularidades propias de cada empresa".
QPelo, la microempresa que analizó en su Tesis, se destaca principalmente por ser una empresa de carácter familiar. "Con una trayectoria de más de 35 años en el mercado y solo dos propietarios, la dinámica familiar influye significativamente en su funcionamiento. Esta condición de empresa familiar agrega una capa adicional de complejidad debido a la interacción entre los subsistemas familia-empresa-propiedad o negocio".
"Entre sus rasgos más destacados, sobresale la influencia de los valores familiares, lo que se convierte en una fortaleza al proporcionar una misión y un valor distintivo a la marca. Sin embargo, también plantea desafíos al generar informalidad, no solo en su estructura organizativa, sino además en los procesos de toma de decisiones", añadió.
En este marco, la toma de decisiones tiene una dinámica particular: "A excepción de las relacionadas con el inventario, carece de una planificación formal, ya que no existe un proceso claramente definido. En su lugar, la empresa sigue un enfoque 'satisfactorio', de racionalidad limitada, que se combina con un estilo centralizado y autocrático, en el que generalmente es el fundador quien asume este rol. Por su parte, la evaluación de las decisiones se lleva a cabo teniendo en cuenta tanto los valores familiares como su impacto en la reputación y la imagen de la empresa de carácter familiar. Por lo tanto, los conflictos y las cuestiones centrales, como los aspectos emocionales, culturales, la visión empresarial y la sostenibilidad a largo plazo, no pueden abordarse de manera efectiva en este contexto", señaló.
Sus conclusiones referidas a la dinámica empresarial dieron cuenta de que "las relaciones familiares, las tradiciones, los valores, así como las emociones generan sesgos y conflictos de intereses que obstaculizan la capacidad de mantener la objetividad y tomar decisiones basadas en criterios racionales. Asimismo, se observa que la presencia de falsos consensos, la comunicación no efectiva y la evitación del conflicto contribuyen a una dinámica empresarial que restringe la capacidad de adaptación e innovación de la empresa en cuestión, lo que complica la toma de decisiones trascendentes para su futuro". En cuanto a lo estructural, "la ausencia de una estructura legal y organizativa formalizada no solo pone en peligro la estabilidad, la protección y la propiedad de esta empresa familiar, sino que también dificulta la asignación de responsabilidades y la definición de roles claros dentro de la misma".
La finalización de la carrera de grado tuvo un matiz especial para Franco que reconoció a todas las personas e instituciones que lo apoyaron durante la realización de la Tesis y le brindaron orientación, acompañamiento y aportes significativos que tuvieron gran influencia en este logro académico:
"Expreso mi gratitud a mi madre, Andrea, quien, aunque ya no está físicamente presente, ha sido mi modelo a seguir, mi fuente constante de amor, apoyo e incentivo para alcanzar la graduación. Asimismo, agradezco a mi padre por los valores que me transmitió y por ser un ejemplo de vida; a mis amigos y amigas, quienes merecen un sincero reconocimiento por su apoyo constante y su insistencia en que cumpliera este sueño".
"Mi agradecimiento también se dirige a mi director, Nicolás Gottig, por su orientación en la elección del tema y su apoyo durante todo el desarrollo del proceso para arribar a esta tesis. Su experiencia, conocimientos y dedicación fueron esenciales para el logro de esta investigación. Además, reconozco el apoyo del Co-director Augusto Leiss, así como de los profesores y profesionales que contribuyeron con sus conocimientos y experiencia a este proceso formativo".
"Por supuesto, un agradecimiento especial lo dirijo a los propietarios, familiares y allegados de la empresa 'QPelo' por su generosidad al ofrecerme los valiosos aportes que hicieron posible este trabajo".
"Por último, aunque no en orden de prioridad, expreso mi sincero agradecimiento a la Facultad de Ciencias de la Gestión de la Universidad Autónoma de Entre Ríos, sedes Crespo y Concepción del Uruguay, por brindarme la oportunidad de formarme de manera integral a través de la educación pública y gratuita", señaló.
¡Felicitaciones Franco por este logro académico y personal!
