Osvaldo Ramírez defendió este miércoles su Tesis de la Licenciatura en Turismo, titulada: "Características y potencialidades de rutas turísticas mediante el análisis predictivo de datos en la ciudad de Paraná". La misma contó con la dirección de la Lic. Irene Rodríguez.
En esta instancia, fue evaluado por la Lic. María Laura García, el Lic. Sebastián Tommasi y la Directora de Tesis. El flamante profesional se refirió a los aspectos más destacados de su investigación, principales conclusiones y motivaciones que lo llevaron a elegir esta temática.
"Mi experiencia de más de 30 años en el sector informático me llevó a reflexionar sobre la necesidad de capitalizar esa experiencia en un ámbito que me apasiona: el turismo. Así, en el segundo año de mi carrera universitaria, comencé a pensar en un tema de tesis que pudiera combinar ambas áreas. La pandemia me dio el impulso definitivo para desarrollar mi idea. En ese momento, la necesidad de adaptarse a las nuevas circunstancias y ofrecer al turista una experiencia segura y personalizada era más urgente que nunca", recordó.
En esta etapa se planteó la creación de un sistema que pudiera adaptarse en tiempo real a las necesidades del visitante y que tuviera la capacidad de autogestionarse. "Quería que fuera mucho más que un simple programa informático o app", explicó. "Debía ser una herramienta que contribuyera a mejorar la experiencia turística de la ciudad de Paraná. Así nació el proyecto 'Características y potencialidades de rutas turísticas mediante el análisis predictivo de datos en la ciudad de Paraná' que de modo abreviado denominé Rutas Turísticas Predictivas (RTP)".
Para avanzar con su investigación realizó entrevistas a especialistas de diferentes disciplinas y aplicó herramientas informáticas de vanguardia que posibilitaron la creación de matrices de Influencias y Debilidades, destacando la utilización de la metodología MICMAC (Multiplicación de matrices de impacto cruzado aplicada a la clasificación). "Este enfoque se emplea dentro del análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), proporcionando una estructura analítica robusta para evaluar los distintos aspectos relacionados con la investigación. La metodología PESTEL, que aborda los aspectos Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ambientales y Legales, también fue parte integral del enfoque metodológico", especificó.
El graduado es docente de Procesamiento de Datos I en las carreras de Marketing, Comercio Internacional y Turismo.
Rutas turísticas predictivas
Osvaldo explicó que las RTP representan una innovadora forma de planificar itinerarios turísticos, aprovechando las ventajas de la tecnología y el análisis predictivo de datos.
"Estos recorridos se generan de manera automática, adaptándose a las preferencias y necesidades individuales de los turistas. La clave reside en la aplicación de técnicas avanzadas de análisis de datos, considerando aspectos como la edad, género, presupuesto económico, transporte utilizado, predicciones de clima para los destinos, intereses y disponibilidad de tiempo del turista, así como la oferta de recursos y servicios en el destino", agregó.
"Las RTP tienen la capacidad de empoderar al turista. Al tener en cuenta diversos factores, permiten a los viajeros tener la libertad de elegir a dónde ir y qué actividades realizar en el destino seleccionado", aclaró.
Asimismo, señaló que el uso efectivo de las rutas predictivas requiere de tecnología adecuada. "Un teléfono inteligente, conectividad de redes de comunicación y tecnología ubicua son elementos esenciales para aprovechar al máximo este enfoque. Además, se necesitan grandes cantidades de datos de alta calidad, así como métodos heurísticos de ponderación de datos para garantizar recomendaciones precisas y relevantes.
Estas rutas evolucionan en tiempo real, ajustándose a los deseos del viajero y a la disponibilidad de los recursos y servicios turísticos. Esta flexibilidad no solo mejora la experiencia del turista, sino que también puede contribuir a reducir el impacto ambiental al dirigir a los visitantes hacia opciones más sostenibles y menos congestionadas".
Por otra parte, las RTP cuentan con un gran potencial en cuanto a accesibilidad, dado que considera las necesidades específicas de los/as viajeros/as que tengan alguna discapacidad, recomendando destinos y servicios más inclusivos, fomentando la igualdad de oportunidades en el turismo. "Representan una evolución emocionante en la planificación de viajes, combinando la comodidad tecnológica con la capacidad de adaptarse a las preferencias individuales y contribuye a un turismo más sostenible y accesible", sintetizó.
El graduado señaló que "este enfoque revolucionario no solo planifica nuestras vacaciones, sino que también se convierte en nuestro guía personalizado, anticipándose a nuestras preferencias y ajustándose a las circunstancias cambiantes del viaje. Una experiencia de viaje verdaderamente adaptada a nosotros, creada a través de la fusión de tecnología predictiva y descubrimientos inesperados".
Entre las ventajas que las RTP ofrecen a los destinos turísticos, destacó: "Una mayor satisfacción de los turistas, mejor distribución de los flujos turísticos, mayores oportunidades de negocio y aumento de la competitividad".
Para el flamante profesional existen algunos desafíos que deben ser abordados antes de que las RTP puedan ser plenamente adoptadas, "protección de la privacidad de los datos de los turistas, necesidad de disponer de una gran cantidad de datos de alta calidad para que las rutas sean precisas y relevantes. En tanto, desde el plano técnico es importante contar con la voluntad política y el involucramiento de la ciudadanía para apoyar el desarrollo de las RTP. Las uniones de organismos público-privado también pueden desempeñar un papel importante en el desarrollo de estas herramientas", aseveró.
Agradecimientos
Luego de finalizar la carrera universitaria, Osvaldo realizó un reconocimiento a quienes le brindaron su apoyo: "Quiero agradecer a mi familia y amigos, quienes me permitieron superar el desafío de embarcarme en este proceso educativo después de los 50 años de edad. Su respaldo hizo posible enfrentar la experiencia académica, recordando mis primeros días de cursado cuando compartía aulas con compañeros de apenas 20 años. También extiendo mi agradecimiento a la Universidad Autónoma de Entre Ríos y, en particular, a la Facultad de Ciencias de la Gestión. Institución que ha demostrado ser un bastión de inclusión y generadora de oportunidades, facilitando mi participación en este proyecto. No puedo pasar por alto expresar mi reconocimiento a los docentes, quienes desempeñan un papel fundamental como formadores de calidad, su dedicación y enseñanzas han contribuido significativamente a mi desarrollo académico y personal".
"La educación universitaria me brindó conocimientos especializados, habilidades críticas y oportunidades laborales. El título de grado no es simplemente un documento académico, representa un logro significativo y un hito en mi vida, un compromiso con el aprendizaje y capacidad para enfrentar desafíos, y una base sólida para contribuir en mi campo profesional", expresó emocionado.
Cabe mencionar que el decano de la FCG, Cr. Carlos Cuenca, y el vicedecano, Prof. Ramón Scattini, se acercaron a saludar al flamante graduado, destacando su compromiso y dedicación.
¡Felicitaciones Osvaldo por este logro académico y personal!
