María Jael Díaz Fernández y Cristian Gareis Eberlé defendieron esta semana su Tesis de la Licenciatura en Comercio Internacional, titulada: "Análisis del Desempeño Exportador de Servicios Informáticos y Software de la Empresa ETSOL SRL de la ciudad de Paraná, durante el período 2017-2021 en el Marco de la Ley 27.570. Régimen de Promoción de la Economía del Conocimiento".
La defensa se desarrolló ante un jurado integrado por el Director de Tesis, Lic. Augusto Emilio Leiss; y las licenciadas Florencia Melo y Andrea Firpo. Además, estuvieron presentes familiares y amistades de los flamantes graduados.
En esta instancia de cierre, María y Cristian se refirieron a las motivaciones que los llevaron a elegir este tema de Tesis, características y particularidades de la empresa, una síntesis de su análisis exportador y principales conclusiones.
"El tema que elegimos para la Tesis nos fue atrapando en el transcurso de nuestra carrera. Se puede decir que es actual, con mucho potencial. Se trata de un mercado que ha ido creciendo notablemente en estos años, en donde también nos brinda valor agregado al producto o servicio, una mano de obra calificada, como el incremento de la entrada de divisas. Somos conscientes que esta temática seguirá impactando en el futuro y principalmente en nuestra carrera; tenemos que empezar a prepararnos y ofrecer las mejores herramientas para su comercialización tanto interna como externa", acotaron.
La mirada en el mercado externo
ETSOL S.R.L. es una destacada empresa argentina especializada en sistemas de gestión empresarial, centrada en brindar soluciones informáticas. "Está conformada por 32 profesionales que trabajan en estas 5 áreas: Soporte e implementación, Ventas, Comunicación, Administración Finanzas y Capital Humano y Desarrollo. Cada una cuenta con un equipo dedicado de profesionales con habilidades y conocimientos específicos para cumplir con los objetivos y funciones de cada área", explicaron.
Si bien la empresa realizó una sola exportación en 2018 a Nicaragua, exportando un software para el alquiler de maquinarias de gran porte, busca potenciar sus exportaciones y posicionarse en numerosos países. En este sentido, destacaron que "desde ese año comenzaron a realizar mejoras e invertir en I+D en los productos o servicios para adaptarse al mercado. Tienen interés en ampliar su mercado a los países latinoamericanos y España, con un enfoque más en Centroamérica". Asimismo, aclararon que desde la empresa están planeando ampliar sus exportaciones a fines de este año.
Entre las fortalezas detectadas, los jóvenes mencionaron que "ETSOL cuenta con la certificación de calidad ISO 9001:2015 que comprende los procesos de Comercialización, Diseño, Desarrollo, Prueba, Puesta en marcha, Mantenimiento, Soporte de mesa de ayuda para los productos:
• PalJet® ERP, software de gestión para empresas
• PalJet® Network, software de gestión para grupo de empresas
• BBJet® Mobile, software de gestión móvil desde Argentina hacia el mundo. Obtener esta certificación, los vuelve competentes a las demandas de los mercados exteriores. Además, podemos nombrar su inversión en I+D que es fundamental para poder ingresar a dicho mercados, la cual contribuye a mejorar el producto o servicio, reducir costos, y generar una ventaja competitiva, y prepara el producto para cumplir con la demanda del cliente".
La internacionalización es una de las principales recomendaciones realizadas por los flamantes profesionales. "Dado que la empresa cuenta con un producto altamente competitivo y diversificado para asegurar su introducción exitosa en los mercados internacionales y su sostenibilidad a lo largo del tiempo, se sugiere establecer la internacionalización como un objetivo primordial. De este modo, es necesario realizar un análisis exhaustivo de los mercados más prometedores, teniendo en cuenta factores micro y macroeconómicos, como la competitividad del producto en esos mercados, franjas horarias para la conectividad, idioma, cultura, regulaciones fiscales para evitar la doble tributación, y otros aspectos relevantes. Después de la selección del mercado destino, se sugiere llevar a cabo una investigación de mercado detallada para poder ingresar y mantenerse en el mismo. Además, se aconseja desarrollar una oferta exportable adecuada que servirá como base para futuras negociaciones".
Con el propósito de lograr el máximo potencial en los mercados internacionales y asegurar su éxito a largo plazo recomendaron la búsqueda del asesoramiento de un profesional de Comercio Internacional.
Reconocimientos
La finalización de la Licenciatura en Comercio Internacional marcó el cierre de un ciclo significativo en la vida de ambos jóvenes, quienes reconocieron el apoyo recibido.
"Nuestro agradecimiento es para nuestra familia que ha sido un sostén incondicional durante todo el cursado. Agradecemos la posibilidad que tuvimos de estudiar en una universidad pública, y a la Facultad por su apoyo permanente. También queremos reconocer a nuestro director de tesis, quien estuvo presente en cada duda, ayudándonos a poder terminar esta etapa tan hermosa. Nuestros amigos estuvieron presentes, estudiando con nosotros y brindando apoyo siempre. Por último, agradecemos a las evaluadoras y a nuestros compañeros, quienes fueron parte también de nuestro cursado durante la carrera".
¡Felicitaciones María y Cristian!
