Secretaria de Investigación

Miércoles, 31 Octubre 2018 20:01

Se realizó la Jornada de Turismo y Marketing en Paraná

Se desarrolló ayer la Jornada "Turismo, alojamientos y nuevas tecnologías: De las nuevas tecnologías a la Inteligencia Artificial. Su impacto en la gestión de las organizaciones ¿Realidad o ciencia ficción?" en la Escuela de Música, Danza y Teatro "Prof. Constancio Carminio" de Paraná. De la misma participaron autoridades, docentes y estudiantes de nuestra Facultad.
Durante la apertura se destacó que esta a actividad se realizó en el marco del proyecto de investigación que está desarrollando la FCG, junto a la Licenciatura en Marketing, titulado: "Estrategias comerciales de los hoteles de la ciudad de Paraná a partir de la WEB 2.0 y la aparición de las Agencias de Viajes Virtuales (OTA - Online Travel Agency)".
Al inicio, la Decana, Lic. Liliana Battauz, celebró que se produzcan este tipo de actividades en el ámbito universitario. "Este proyecto es muy importante para la Facultad, no sólo porque es acreditable en el sistema universitario Nacional sino también porque se enmarca dentro de las políticas que está llevando adelante la FCG y que están vinculadas con el apoyo, acompañamiento y colaboración a las políticas públicas de la provincia; pero también con su función de responsabilidad social universitaria y con la colaboración con el sector privado", afirmó.
Asimismo, hizo extensiva las felicitaciones a los integrantes del proyecto y a las Licenciaturas en Marketing y Turismo. "Aprovecho esta ocasión para comentarles que en la última convocatoria del Consejo Interuniversitario Nacional (CIN) de Becas al Incentivo a la investigación, dos estudiantes, integrantes de este proyecto, han sido preseleccionados con un puntaje muy bueno. Quiero felicitarlos, para nosotros es un gran orgullo. Esto motiva para que la investigación siga presente en la Facultad de Ciencias de la Gestión", declaró con entusiasmo la Decana.
Luego de esta presentación, el Lic. Leonardo Blanco como integrante del proyecto realizó un recorrido que abarcó los motivos que los llevaron a estudiar esta temática, los antecedentes de investigación desde las cátedras a través de un proyecto de Voluntariado Universitario y cómo se fueron modificando las preguntas en los diferentes proyectos en los que participaron a lo largo del tiempo. En su exposición, titulada "El origen: el porqué del proyecto, pasado, presente y futuro" fue dando cuenta de la influencia que tuvieron los cambios tecnológicos y los usos que las personas y empresas les dan a estas herramientas.
Para profundizar la temática, Eva Guerra García disertó sobre la evolución de las nuevas tecnologías y su impacto en los sistemas comerciales. Desde su participación en el proyecto como estudiante de la Licenciatura en Marketing inició su exposición brindando un repaso por la evolución histórica de la producción, nombró los hechos más significativos y cómo los períodos en los que se dan estos cambios se van acelerando. "Lo que hoy está en uso ya está obsoleto, el ciclo de vida es fugaz", concluyó.
A continuación, Horacio Piceda expuso sobre los desafíos de la gestión a partir de las nuevas tecnologías. El especialista sostuvo que "estamos en un período de transformación permanente de los puestos de trabajo y en el que los productos turísticos están en múltiples plataformas". En su presentación, sostuvo que a través de la gestión se trata de generar demandas, nuevos clientes y de satisfacer y fidelizar a las personas, tareas para las cuales se requieren especialistas. En este sentido, coincidió con Guerra García al afirmar que "la actualización es permanente" y detalló las principales herramientas que deben ser aprovechadas por las empresas.
Luego, Charisse Scheinkman abordó "Una experiencia local en la transición a las nuevas tecnologías en el sector hotelero". En su exposición, la Gerente de Marketing del Hotel & Spa Maran Suites & Towers e integrante del proyecto de investigación, detalló los objetivos y servicios del hotel. "Desde el marketing turístico y hotelero, analizamos, investigamos y seguimos tendencias y comportamientos estratégicos donde el centro es el cliente para tomar decisiones y avanzar". En su presentación fue contundente al afirmar que los cambios se dan en las personas y a partir de ahí se modifican los procesos. "El marketing debe adaptarse a estos cambios", sintetizó.
En la última parte de la jornada se analizó la realidad del sector del turismo y alojamiento a partir de las nuevas tecnologías, a cargo de miembros de la Federación de Empresas Gastronómicas y Hoteleras de la República Argentina.
Además, Mariano Testasecc abordó en mayor profundidad la presencia de la inteligencia artificial en la gestión de las organizaciones. Ambas presentaciones, se preguntaron si estos avances tecnológicos significaban una oportunidad o amenaza. Vale destacar, que Testasecc también integra el proyecto de investigación y se desempeña como soporte a ventas de EEUU-ENDAVA.

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