Karen Ortmann defendió exitosamente su trabajo de Tesis de la Licenciatura en Administración de Empresas, titulado: "Análisis Metodología OKR. El caso de Ar Media Services S.A, 2021". La defensa tuvo lugar este viernes en el Salón del Decanato, ubicado en Paraná.
En esta oportunidad, el Jurado evaluador estuvo conformado por el Lic. Augusto Leiss, el Cr. Juan Carlos Paludi, la Lic. Florencia Melo y la Lic. Verónica Trzaska, directora de Tesis. Luego de escuchar con atención la exposición de Karen y de realizar las correspondientes preguntas sobre la investigación, los integrantes del Jurado la calificaron con diez (10).
La joven cursó sus estudios universitarios en tres sedes de la FCG, formándose en Concepción del Uruguay, Crespo y Paraná, posibilidad que le permitió acceder al Título de Grado. "En todas las sedes me encontré excelentes profesores, quienes con sus conocimientos nos impulsaban constantemente a ser mejores". Situación que también fue valorada y agradecida por el entorno familiar que se acercó a brindar su apoyo en este momento de cierre y por los miembros de Ar Media Services S.A. que siguieron virtualmente la presentación.
Objetives and Key Results
Diversas cuestiones condicionaron la elección de Karen por un tema relevante para la disciplina, "cuando comencé a trabajar en Ar Media Services fue cuando escuché por primera vez el término OKR, hasta entonces era algo desconocido para mí. Por lo cual, comencé a leer e investigar al respecto. Me pareció que era una temática sumamente interesante de abordar por diversos motivos, es una metodología que hoy está siendo discutida en el mercado, es utilizada por empresas como Google, Intel, Netflix o Amazon, y sobre todo, considerando que se trata de una herramienta que no implica costos y que puede ser utilizada por todo tipo de empresas y organizaciones, sin discriminar el rubro, nivel de madurez o número sus empleados".
"OKR corresponde a las siglas en inglés Objectives and Key Results que en nuestro idioma se traduce como Objetivos y Resultados Clave. Se trata de una novedosa metodología que permite definir objetivos de manera abierta y colaborativa, y en base a los resultados obtenidos, medir el progreso de cada uno de ellos a partir de unas métricas previamente definidas", explicó.
La empresa estudiada es Ar Media Services, una joven empresa de tecnología especializada en la industria del broadcast que ofrece servicios profesionales, productos y plataformas para canales de televisión y productoras de contenido en Estados Unidos, Europa y Latinoamérica.
"Los OKR constituyen una herramienta de gestión que crea transparencia, colaboración y la movilización de toda la organización, cambiando la cultura y la forma de trabajar", mencionó.
AR Meia Services comenzó a aplicar la metodología OKR en 2019, lo que trajo consigo múltiples beneficios, "ayudó a toda la empresa a centrar sus esfuerzos en los temas más importantes, alineando a toda la organización bajo un mismo rumbo o dirección. Los OKR permitieron comunicar a todos los miembros sobre las prioridades y saber en qué debe trabajar cada uno de forma individual y en equipo, visualizando en qué medida el trabajo que se realiza aporta a los objetivos generales de la empresa", sintetizó la profesional.
Para llevar adelante el trabajo de campo se realizaron entrevistas semiestructuradas a quienes forman parte de la alta dirección de la empresa y a cada gerente de área con el propósito de comprender cómo los Objetivos y Resultados Clave fueron diseñados y definidos, cómo se gestionó el proceso de monitoreo, cuáles fueron los resultados que aportó la aplicación de esta metodología y si existieron obstáculos en su aplicación. Además, se efectuó un análisis de documentos generados y emitidos por la propia empresa.
Aportes
"Luego de haber analizado la información de diversos autores, como así también lo recabado a partir de los comentarios efectuados por los entrevistados, es importante destacar que siempre que se desee implementar en una organización un modelo, sistema o metodología, sea cual sea, lo más importante de todo y fundamental, es que aporte valor a la misma, que ayude a una empresa a progresar", reflexionó.
"Como toda metodología, Objetivos y Resultados Clave, posee una serie de características propias, pero no significa que deban ser implementadas en su totalidad, hay que hacer lo posible por mantener los principales criterios teóricos a nivel definición, pero siempre ser conscientes de la importancia de la flexibilidad".
"Por último, hay que percibir a OKR como una herramienta que ayuda a las organizaciones a conseguir sus objetivos, y no como una nueva forma de gestionar las empresas, ya que lo primordial es lograr que las personas que forman parte de la organización adopten el sistema, crean en él y pase a formar parte de la cultura de la empresa".
La finalización de la Licenciatura en Administración de Empresas también trae consigo un momento de reconocimiento a quienes apoyaron a Karen durante su trayectoria universitaria, "infinitas gracias a Ar Media Services, sin ellos este trabajo de investigación no hubiera sido posible, sobre todo a Verónica Trzaska, miembro de la empresa y directora de la Tesis, quien supo guiarme y apoyarme en este largo camino. También quiero agradecer a las profesoras Marcela Valeria Schoj y Florencia Melo, quienes con sus conocimientos me permitieron llegar hasta esta última instancia".
¡Felicitaciones Karen por el éxito alcanzado!
